А. ДУРНОВО – Мы сейчас поговорим о наледях, гололедах, сосульках, сталактитах и прочей гадости, которая у нас на крыше.

И. ЗЕМЛЕР – А точнее о том, что должны делать управляющие компании со всем этим безобразием.

А. ДУРНОВО – Мы на самом деле немножко запутались в деятельности управляющих компаний и мы хотим, чтобы нам разъяснили немножко про эти интересные организации, мы попросили Галину Петровну Хованскую, депутата ГД…

И. ЗЕМЛЕР – Один из лучших экспертов в этой области, насколько мне известно, вообще в России.

А. ДУРНОВО – Чтобы она нам дала небольшую справку. Добрый день.

Г. ХОВАНСКАЯ - Добрый день.

И. ЗЕМЛЕР – Галина Петровна, чисто юридически и формально, как мы выбираем управляющие компании. Чья инициатива, откуда они берутся?

Г. ХОВАНСКАЯ - Первый вариант - когда мы это делаем. То есть, проводим общее собрание собственников и на этом собрании определяем, кто будет управлять нашим домом. Потому что если в доме не создано ТСЖ, то второй вариант, способ управления – управляющая организация. И третий способ – непосредственно управление, но такой вариант годится, честно говоря, только для небольших домов. Когда каждый собственник заключает договор на предоставление ему жилищных и коммунальных услуг. Так что первый вариант – общее собрание собственников. Если мы пассивны и ничего не делаем, то за нас это делает местная власть. Она проводит соответствующий конкурс, и выбирает…

И. ЗЕМЛЕР – Все-таки конкурс.

Г. ХОВАНСКАЯ - Вы правильно засомневались насчет конкурса. И выбирается управляющая организация. Как правило, эти конкурсы нигде не проводятся, потому что те требования, которые предъявляются ФАС к проведению конкурса, к тем документам, которые должны предоставляться, они правильные, они нужные, но невыполнимые для уровня наших управляющих организаций как правило это бывшие ДЕЗы, бывшие государственные предприятия. Так что если нам навязали управляющую организацию таким образом из-за нашей пассивности, мы ее должны год терпеть. Во всех других случаях, если нарушаются условия договора с нами этой управляющей организацией, мы можем в любой момент поменять. В любой подчеркиваю. Но для этого действительно должны быть мотивы, моменты неисполнения договора. Поэтому первый наш документ – это договор. К сожалению великому ко мне часто приходят на прием люди с пустышками. Это не договор, в котором нет цены вопроса, в котором нет перечня работ и услуг, которые нам должны предоставлять.

А. ДУРНОВО – Галина Петровна, по поводу договора. Как правило, нарушение договора фиксирует техник-смотритель, который на эту же управляющую организацию и работает.

Г. ХОВАНСКАЯ - Нужно акт составить о том, что такие-то вам услуги не предоставляются или предоставляются ненадлежащего качества или в уменьшенном каком-то объеме. Это правильно, действительно это надо фиксировать. Но здесь есть еще одна структура, которая называется жилищная инспекция. И есть говорить о Москве, она есть в каждом округе. Есть такие отделения. И есть городская жилищная инспекция города Москвы.

И. ЗЕМЛЕР – То есть если меня как жителя не устраивают те услуги, которые мне оказывает моя управляющая компания, я жалуюсь в жилинспекцию и что дальше?

Г. ХОВАНСКАЯ - В первую очередь вы жалуетесь в саму управляющую организацию. К ней предъявляете претензии в письменном виде. Еще желательно зафиксировать эту претензию, потому что они иногда вдруг теряют журнал…

И. ЗЕМЛЕР – И угрожая отзывом.

Г. ХОВАНСКАЯ - Чтобы избежать таких ситуаций, с уведомлением о вручении бумаги претензии. И тогда вы уже сможете доказать, что действительно они нарушают условия договора, которые должны исполнять добросовестно и в установленные сроки. Все работы и услуги вам предоставлять.

А. ДУРНОВО – А управляющие компании подчиняются ли кому-нибудь и если да, то кому?

Г. ХОВАНСКАЯ - Нет. Никому. Только нам с вами. Общему собранию собственников.

И. ЗЕМЛЕР – То есть городские власти вообще не имеют никакого отношения…

Г. ХОВАНСКАЯ - Не имеют. Единственное, о чем я хочу сказать, не так давно, еще полгода не прошло, 23 сентября вышло постановление хорошее правительства РФ. Пусть те, кто нас слушают, запишут №731. Оно касается прозрачности деятельности управляющих организаций. Потому что до этого постановления управляющие организации ухитрялись даже отчет не предоставлять, говоря, что в жилищном кодексе не написано, что мы должны письменно это делать. Хотя ежегодно они в первом квартале должны вам предоставлять отчет о своей работе. Теперь же они обязаны в соответствии с этим постановлением полностью раскрыть информацию о своей деятельности. Я уже не говорю про те работы, которые они вам произвели, те услуги, которые они вам предоставили. По какой цене, какая у них прибыль. В общем, они должны стать прозрачными. Вот вопрос - захотят ли они стать прозрачными. Это уже отдельный вопрос.

И. ЗЕМЛЕР – То есть если нас категорически не устраивает ситуация с наледью, сосульками, снегом во дворах, не надо жаловаться Собянину, а надо собирать собрание собственников жилья и лишать полномочий. Все окрики из мэрии Москвы от губернатора Санкт-Петербурга о том, что давайте ребята, работайте, а не прячьтесь по углам, они ни к чему не приведут.

Г. ХОВАНСКАЯ - Это возможно только в отношении государственных организаций. Там какие-то окрики. А у нас в основном все-таки сейчас большинство организаций уже приватизировались и они ООО или ОАО, с уставным капиталом, не очень большим. Мера их ответственности где-то 10 тысяч рублей.

А. ДУРНОВО – Тем не менее, Собянин говорит об ответственности префектов, руководителей управ.

Г. ХОВАНСКАЯ - Нет, на самом деле за это отвечает жилищная инспекция. Сергей Семенович не так давно, так что разберется.

А. ДУРНОВО – Еще не в курсе.

Г. ХОВАНСКАЯ - Времени еще прошло слишком мало для того, чтобы он полностью включился в эту сферу. Она не такая простая, законодательство меняется постоянно, в том числе и жилищный кодекс меняется постоянно. Так что здесь нужно просто…

И. ЗЕМЛЕР – Таким образом, мы получаем разрыв ответственности между тем, что городские власти как бы отвечают за все, но не за управляющую компанию…

Г. ХОВАНСКАЯ - В тех трагических ситуациях, о которых вы сегодня говорили, в Санкт-Петербурге так уже уголовная ответственность управляющей организации. Здесь уже вмешиваются в их деятельность непосредственно органы дознания, прокуратуры и так далее. Следственные органы.

И. ЗЕМЛЕР – Понятно, а в остальном спасение утопающих…

Г. ХОВАНСКАЯ - Да, потому что мы заказываем музыку, мы определяем, сколько платить за жилищные услуги, в отличие от коммунальных, по которым действительно должен город защищать. А вот здесь особой защиты я пока не вижу, хотя ситуация немножко лучше, чем при предыдущем мэре, нам обещали поднять тарифы на 24%, а подняли где-то в среднем платеж меньше 15%. Ну и на этом как говорится, спасибо.

И. ЗЕМЛЕР – И вам спасибо, Галина Петровна, за эти разъяснения.

Г. ХОВАНСКАЯ - Всего доброго.