Компетенции страхового агента

Послушал передачу, какой "бред" нес ведущий! Возможно это был намерено, чтобы спровоцировать гостя.
Каждый агент (из тех с кем я общался) все очень внимательно относятся к тому, что именно они продают (услуги какой компании), сама продажа непростое дело, при хорошей продаже ты: сохраняешь клиента (отношения с ним, как с человеком и деньги которые ты зарабатываешь). Продажа полиса это не разовая акция, клиент довольный работой твоей компании (и лично агентом), будет клиентом много лет и еще рекомендаций даст много - агент может жить много лет на своих "наработках", а разрушить свое будущее финансовое благополучие можно за один год (работая с "плохими" компаниями), а что делать дальше, к потерянным клиентам уже не вернешься (а многие из них ваши друзья, соседи и т.д.)? Менять профессию?