Фирма́

время выхода в эфир — Воскресенье, 15:07

Ведущие:: Ольга Журавлева ведущая "Эхо Москвы"

Яна Маргасова ведущая "Эхо Москвы"

Лев Хасис старший вице-президент корпорации "Walmart"

Обычная версия

эфир

29.01.2012 15:10

Фирма́ : Samsung

Ведущие:: Лев Хасис старший вице-президент корпорации "Walmart"

Ольга Журавлева ведущая "Эхо Москвы"

Яна Маргасова ведущая "Эхо Москвы"

Samsung

О.ЖУРАВЛЕВА: Добрый день, это действительно программа «Фирма», и вас приветствуют ее постоянные ведущие – Яна Маргасова…

Я.МАРГАСОВА: Добрый день. И Ольга Журавлева.

О.ЖУРАВЛЕВА: Добрый день. Лев Хасис тоже с нами, он обязательно представит свою традиционную уже рубрику, так что все будет хорошо, не отключайтесь, все вас ждет впереди. Сегодня у нас такая фирма, как бы это сказать… ну, которая «фирмОй»-то, в общем, в свое время и не считалась. Мы про нее даже не знали долгое время. Это компания, а точнее группа компаний, Samsung. Для меня было большим открытием, Яна, что Samsung - это Samsung.

Я.МАРГАСОВА: Да, это очень забавно, потому что, действительно, более правильная передача слова по всем нормам и транскрипциям – это Samson. Но еще забавнее перевод – «три звезды».

О.ЖУРАВЛЕВА: Тоже, абсолютно…

Я.МАРГАСОВА: Или «три звездочки».

О.ЖУРАВЛЕВА: То есть абсолютно другие ассоциации вызывала бы у нас эта компания. Я когда вспоминала о бытовой технике вожделенной, мы с тобой много говорили о джинсах, люди нам рассказывали удивительные истории из советского времени, как за джинсы люди практически голову готовы были положить, а так вот, что касается техники, то понятно – в свое время были «грюндики» и всякие другие удивительные вожделенные вещи, но Sony в свое время было действительно предметом вожделения и роскоши.

Я.МАРГАСОВА: Роскоши, да.

О.ЖУРАВЛЕВА: Samsung тогда в эти списки не входил. И вообще считалось, что если уж техника, то японская, а корейцы, ну что о корейцах говорить… Так вот, сейчас мы узнаем, о чем говорить. И наша обычная рубрика –

ОТКУДА НОГИ РАСТУТ

Я.МАРГАСОВА: Ну, в общем, как обычно бывает в нашей программе, ничто не предвещало никакой электроники и техники. В 1930-х годах в Корее предприниматель по имени Ли Бен Чхоль открыл свое дело по производству рисовой муки. Все началось с риса, традиционно для дальнего Дальнего Востока.

О.ЖУРАВЛЕВА: Это называется «рисовая культура», «рисовые нации», когда все делается очень аккуратно.

Я.МАРГАСОВА: Да. Он открыл небольшой склад в городе Тегу, и этот склад стал началом большой истории компании Samsung. Samsung, как мы уже сказали, правильно в транскрипции произносится «Самсон», означает «Три звезды», и связь такого названия, скорее всего, возможно, с тремя сыновьями основателя компании.

О.ЖУРАВЛЕВА: Ну, как обычно, это тайна. Потому что восток дело тонкое.

Я.МАРГАСОВА: Да, легенды, легенды. Легенды еще не все, мы только начали. Активное развитие поставок пищевых продуктов, таких как рис, сахар, сушеная рыба, дело развивалось, в общем-то, позволило как раз официально зарегистрировать торговую марку Samsung Trading Company. Иностранное для Кореи происхождение вот такого названия явилось уже следствием грандиозных планов на…

О.ЖУРАВЛЕВА: На мегакорпорацию.

Я.МАРГАСОВА: Да. И в планах Ли Бена было как раз сотрудничество с Америкой, с американским континентом, и после высадки войск США на Корейском полуострове продукция завода по производству рисовой водки, они уже начали производить рисовую водку и пиво, стала продаваться представителям союзных войск. Война в Корее, к сожалению, положила конец этому бизнесу, склады были разграблены и сожжены, так же как и основные заводы компании. Но – следующая легенда. Существует легенда о том, что на развалинах сожженного дома Ли Бен нашел спрятанный ящик с деньгами, которые вложил в новое дело.

О.ЖУРАВЛЕВА: Я прошу прощения, это получается классическая история о первоначальном накоплении капитала. Человек либо украл, либо нашел клад, либо утаил на приисках за щекой бриллиант, либо еще что-нибудь. В общем, что-то в этом духе.

Я.МАРГАСОВА: Но все-таки он сначала накопил, потом потерял и потом неожиданно, по легенде, нашел этот ящик с деньгами. И следующим делом, в которое он ввязался, была текстильная фабрика. А также сахарный завод. И позднее страховой бизнес. Богател…

О.ЖУРАВЛЕВА: Непонятным образом.

Я.МАРГАСОВА: Да, богател, богател, но вот что произошло в Корее. Произошел переворот, свергли президента. И поскольку Ли Бен Чхоль был приближенным к президенту…

О.ЖУРАВЛЕВА: Может, он поэтому и богател?

Я.МАРГАСОВА: Может быть. В общем, все так и посчитали, и его посадили в тюрьму. Пришел новый президент Новой Кореи. Вот не очень традиционное, как мне кажется, развитие сценария. Генерал Пак Чон Хи начал промышленные и экономические реформы. И вот что он придумал. Он разработал программу развития промышленного сектора и решил создать крупные компании, то есть вести…

О.ЖУРАВЛЕВА: Укрупнять бизнес.

Я.МАРГАСОВА: Да, вести развитие государства таким образом, чтобы… он опирался на такие вот крупные компании. были созданы тридцать крупных компаний, они называются «чеболи», в переводе «денежные семьи», и вот одна из таких компаний и была снова возглавлена освобожденным Ли Бег Чхолем.

О.ЖУРАВЛЕВА: То есть бывший заключенный, бывший непонятно кто, то ли коррупционер, то ли член какой-то семьи, «денежный мешок»…

Я.МАРГАСОВА: Так более того, новая власть, несмотря на то, что при свержении его посадили в тюрьму, его обратно освободили и, собственно, вернули Samsung этому человеку. Вот что интересно. Среди этих тридцати крупных компаний также Dawoo, Huyndai, Goldstar, нынешняя LG. То есть все с тех самых пор.

О.ЖУРАВЛЕВА: Все те же.

Я.МАРГАСОВА: Да.

О.ЖУРАВЛЕВА: Те же и тогда же. Ну, что мы знаем уже на данный момент…

Я.МАРГАСОВА: Да, еще немножечко уже просто по датам. Ли Бен просто начал снова активное развитие, и в 1969 году компания Samsung объединилась с компанией Sanyo, и именно с этих пор ведет свое начало такое подразделение, которое всем нам до боли родное, это Samsung Electronics. И именно отсюда пошли первые телевизоры.

О.ЖУРАВЛЕВА: Ну, сейчас уже, как ни странно, вот казалось бы, еще десяток лет назад основную компанию по производству электроники мы знали по телевизорам, ну, некоторые по микроволновкам и каким-то таким вещам, а сейчас уже Samsung вышел в лидеры как раз по части таких вещей, которые у каждого в ладошке, что называется, да? скорее по телефонам и планшетникам.

Я.МАРГАСОВА: Ну, в общем, да, можно сказать, что основные направления, в которых работает сейчас компания Samsung Group, это высокотехнологичные компоненты, телекоммуникационное оборудование, бытовая техника, аудио- и видеоустройства. Вот основные сегменты.

О.ЖУРАВЛЕВА: Причем распределение этих самых направлений такое, оно как бы неравное, там есть более мощные, электроника составляет не самую большую часть из всего производства Samsung. Samsung производит и жесткие диски, и аудио- и видеоустройства, и телефоны, массу всяких еще всяких дополнительных вещей, но при этом еще они производят тяжелую технику, есть еще и “heavy industries” какое-то подразделение.

Я.МАРГАСОВА: Совершенно верно. В общем, диапазон у них, действительно, от бытовой техники до, как ни странно, даже до оказания маркетинговых и рекламных услуг.

О.ЖУРАВЛЕВА: Единственное, чего они не производят сейчас, как я понимаю, это рисовую муку и рисовую водку.

Я.МАРГАСОВА: Еду и текстиль, на самом деле, с чего все началось.

О.ЖУРАВЛЕВА: А все остальное производят.

Я.МАРГАСОВА: Да, это правда.

О.ЖУРАВЛЕВА: Как это выглядит в цифровом выражении, нам обязательно расскажет Лев Хасис.

ЦИФИРЬ

Л.ХАСИС: Samsung – один из самых разносторонних и один из крупнейших промышленно-финансовых конгломератов в мире. Очень трудно перечислить все направления его деятельности. Ну посудите сами – только подразделения, которые сами являются публичными компаниями, у Samsung насчитывается 19. Крупнейшее из них – Samsung Electronics, видимо, и лучше всего известное нашим радиослушателям своей продукцией. Так вот, только это дочернее предприятие имеет капитализацию около 145 миллиардов долларов и, кстати, является крупнейшим в мире производителем потребительской электроники. Другая «дочка» Samsung – Samsung Heavy Industries – является вторым крупнейшим в мире кораблестроительным предприятием. Samsung Engineering – 35-я крупнейшая в мире строительная компания. Samsung Life Insurance – 14-я крупнейшая в мире страховая компания. А еще Samsung владеет химическими и машиностроительными предприятиями, вовлечен в автомобилестроение, атомную энергетику, финансовый и рекламный бизнес, телекоммуникации, текстильную промышленность, ритейл, даже в индустрию развлечений. Несмотря на такое разнообразие особенно в последние годы усиливаются позиции Samsung именно в потребительской электронике. Недавно в Лас-Вегасе прошла выставка потребительской электроники CIS-2012, и могу сказать, что даже публично заявленные новинки электроники от Samsung выглядят очень впечатляюще. Чего стоят только широкоэкранные телевизоры с высоким разрешением толщиной всего 4 мм. Увы, не имею права рассказывать обо всех планах Samsung. Еще несколько цифр и фактов о Samsung. Samsung обеспечивает более 20% всего южнокорейского экспорта. Если бы Samsung был не компанией, а страной, то он занимал бы по уровню ВВП примерно 35-е место. Samsung прекрасный пример того, чего может добиться семейный бизнес при долгосрочной финансовой и политической поддержке государства. И, конечно же, Samsung, как и любой другой южнокорейский «чеболь», глубоко интегрирован в южнокорейскую политику, экономику, культуру и СМИ. В отличие от многих других компаний, о который мы рассказываем в нашей программе, практически вся продукция компании Samsung маркируется его главным брендом – Samsung. Общая выручка Samsung составляет примерно 220 миллиардов долларов в год. При этом чистая прибыль превышает сумму в 20 миллиардов долларов в год. В компании работает примерно 350 тысяч человек. Несмотря на жесточайшую конкуренцию, будущее компании, особенно в ближайшие несколько лет, выглядит достаточно безоблачным.

О.ЖУРАВЛЕВА: Мы еще не успели сказать о логотипе. Меня в описании логотипа поразил «энергично изогнутый эллипс» или как-то так это называется, «динамично наклоненный», да. Так вот, вы наверняка прекрасно знаете нынешний логотип, который, ну, такой просто овальчик, действительно наклоненный, вот динамично изогнутый эллипс синего цвета, в который просто шрифтом вписана белая надпись Samsung.

Я.МАРГАСОВА: До 90-х годов 20-го века в логотипе у Samsung как раз присутствовали три красные звезды, собственно.

О.ЖУРАВЛЕВА: Ну, как китайские кеды «три мяча». И так далее.

Я.МАРГАСОВА: Да. Но после кризиса 80-го года в Корее, когда на смену Ли Бену пришел его сын, он первое, что решил сделать, это как раз реформировать и подстроить под новые экономические условия развитие компании, потому что – как развивалась компания? Традиционно – до смерти работали, по горизонтали перемещались карьерно и так далее.

О.ЖУРАВЛЕВА: Я, кстати, прошу прощения, насколько я знаю, из трех сыновей дело унаследовал не старший, по традиции, а как раз младший. Может быть, поэтому он был таким реформатором.

Я.МАРГАСОВА: Совершенно верно. Так вот, что он сказал первое, когда объявил о реорганизации компании: «Вы должны будете изменить все в своей жизни: привычки, способ мышления, распорядок дня. Жену и детей можно оставить прежних».

О.ЖУРАВЛЕВА: Вот это хорошо. Но тем не менее, три красные звездочки, которые, разумеется, в 90-е годы уже вызвали бы совсем другие ассоциации, прямо скажем…

Я.МАРГАСОВА: В общем, да.

О.ЖУРАВЛЕВА: Были заменены на вот этот самый синий эллипс, который, на мой вкус, ничего особенного собою не представляет, но, наверное, это тоже был революционный шаг.

Я.МАРГАСОВА: Ну, как обычно, по семантике, эллиптическая форма логотипа символизирует движение в мировом пространстве, выражая идею обновления и совершенства.

О.ЖУРАВЛЕВА: Я скажу по-простому. Как нас учили в художественной школе на примере всяких известных полотен: если тебе нужно передать движение, то композицию надо строить по диагонали. Вот, собственно, это они и сделали.

Я.МАРГАСОВА: Но, кстати, студенты-рекламисты ведущих вузов действительно изучают смену логотипа Samsung как успешный кейс по ребрендингу.

О.ЖУРАВЛЕВА: Ты сейчас сказала столько непонятных слов, что я даже немножко напряглась.

Я.МАРГАСОВА: Как пример исключительно удачного преобразования.

О.ЖУРАВЛЕВА: Вот, вот так уже лучше. Есть еще множество, естественно, проявлений работы этой компании, но мы вначале говорили, что Samsung не так давно стал для нас фирмой, брендом и так далее, не так давно стал ассоциироваться с каким-то качественным и уж во всяком случае интересным продуктом. Когда вожделенными были в электронике совсем другие имена. Вот в каком порядке сейчас размещаются эти имена, очень интересно. Потому что цифирь цифирью, но наши представления тоже… в тех же мобильных телефонах есть непревзойденные Apple или Nokia, например, ну, популярные во всяком случае, хотя Samsung с ними конкурирует.

Я.МАРГАСОВА: Как приятно, что мы с тобой уже поговорили о об Apple, и о Nokia.

О.ЖУРАВЛЕВА: Да, мы теперь можем Samsung уже предъявить на этом фоне.

ВРАГИ И КОНКУРЕНТЫ

О.ЖУРАВЛЕВА: Samsung, естественно, по доле, по тем самым цифрам, которые нам Лев Хасис обычно представляет, он лидирует в своем секторе. И главный его преследователь по цифрам – это LG. А вот та самая Sony здорово отстает, потому что последовательность, ну, во всяком случае, некоторые время назад, была такая: Samsung, LG, Philips, TTE и только потом Sony. То есть, получается, из компаний… ну, мы достаточно спокойно к ним относились – ну, подумаешь, корейцы там что-то такое делают, она выбилась как раз самой первой. Я думаю, что так же, как и в любой глобальной корпорации, все решается тем, что никто не кладет все яйца в одну корзину, никто не производит только телевизоры или только мобильные телефоны. И благодаря этому компания просто, конечно…

Я.МАРГАСОВА: Хотя, может быть, это именно сейчас так.

О.ЖУРАВЛЕВА: Естественно, когда мир глобален. Кстати, что интересно, самое меньшее количество продаж у нас Samsung как раз в Японии. Ну, потому что в Японии сами все такое умеют делать, и им совершенно не нужно покупать такое же корейское.

Я.МАРГАСОВА: Кстати, вот что интересно. На территории практически 60-ти стран мира работает так или иначе Samsung, а вот в России завод открылся по сборке…

О.ЖУРАВЛЕВА: Ой, у нас, по-моему, даже Дмитрий Анатольевич Медведев к этому руку прикладывал.

Я.МАРГАСОВА: …в 2008 году.

О.ЖУРАВЛЕВА: Да, это был как раз экономический форум петербургский, там были всякие заключены договоры и так далее. И вот, собственно, в России он тоже. Но в России Samsung делает еще очень много, как ни странно. Мы об этом поговорим в следующей части нашей передачи, потому что Samsung дело такое, вот про него очень интересно…

Я.МАРГАСОВА: Samsung дело тонкое.

О.ЖУРАВЛЕВА: Дело очень тонкое. Про него написал один человек в своем блоге: «Фирма, вложившая в свой товар доллар и продающая его за пять, не спекулянт? Что же тогда спекуляция? Samsung, между прочим, вкладывается не в инвестиции вообще, а только в собственный бизнес, в собственные разработки, не упуская случая украсть технологию у зарвавшегося конкурента, а чаще – в собственный пиар как крупного инвестора и благотворителя. Помимо того же, Samsung, мы все о нем, вкладывается в массу спортивных клубов и соревнований – заметьте, не в массовый спорт, а именно в крупные спортивные проекты – и раскрутку себя любимого, повышая таким образом не соотношение цена-качество своих товаров, цена которых от всех этих инноваций и инвестиций вырастает до неприличных размеров, а в стоимость своего шильдика и его долю в конечной цене товара. В результате все эти прибамбасы оплачиваем мы с вами». Да, на место того же самого Samsung я, может быть, поступала бы точно так же. Но я не на его месте, а на месте потребителя его продукции. И мое положение мне не нравится», - пишет очень грамотный, я бы сказала, пользователь.

Я.МАРГАСОВА: Да, подготовился. Но я хотела бы сказать, что ежегодно на исследования и технологичные разработки только компания Samsung тратит не менее 9% прибыли. То есть практически каждый 9-10-й доллар, йена, рубль и так далее.

О.ЖУРАВЛЕВА: Ну да, трудно упрекнуть Samsung в том, что он работает на себя любимого.

Я.МАРГАСОВА: В общем, помогает он «Челси», Большому Театру, кстати, помогает.

О.ЖУРАВЛЕВА: О «Челси», Большом Театре и Эрмитаже давай уже в следующей части программы в нашем, как бы это сказать, «Обществе потребителей», и даже несколько новая рубрика будет представлена. Это программа «Фирма», мы вернемся после новостей. Яна Маргасова и Ольга Журавлева.

НОВОСТИ

О.ЖУРАВЛЕВА: И снова с вами программа «Фирма», Ольга Журавлева и Яна Маргасова вас приветствуют.

Я.МАРГАСОВА: Добрый день.

О.ЖУРАВЛЕВА: Еще раз добрый день. Мы сегодня не принимаем звонков и писем, нам очень жаль, но так как программа выходит в записи, придется потерпеть. Мы решили сегодня не оглашать «Общество потребителей», так как живых потребителей вы сегодня, может быть, и не услышите и не сможете как потребитель выступить, но зато мы решили вам предложить рубрику, которой у нас еще ни разу не было.

СПЕЦИАЛЬНАЯ РУБРИКА: БАРАБАНЫ СТРАДИВАРИ

О. ЖУРАВЛЕВА: Почему я так назвала эту рубрику, почему мне так хотелось об этом говорить, потому что в свое время был такой прекрасный анекдот, да, про то, что в подарок человеку очень крутые люди покупают барабан Страдивари. Все прекрасно знают, что Страдивари производил несколько иные инструменты.

Я. МАРГАСОВА: Другие, да.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, но вот что касается компании «Samsung», о которой мы сегодня говорим в нашей программе, то как раз вот она славится этими барабанами Страдивари, и что, меня например, совершенно поразило в информации о компании – что легковые автомобили они производят. Я даже в каких-то новостях увидела человека, управлявшего автомобилем «Samsung», я прям выпала, у меня отвалилась челюсть.

Я. МАРГАСОВА: А у него какой был логотип на радиаторной решетке?

О. ЖУРАВЛЕВА: Я не знаю, нет, это в тексте было так сказано. Так вот выясняется, что легковые автомобили, которые производятся в Корее, на заводе «Renault Samsung Motor», сразу поняли, да, продаются под маркой «Nissan» и «Renault». «Renault Koleos» - это «Samsung QM5», а «Nissan Almera Classic» это «Samsung SM3», теперь вы понимаете, да, что человек, который едет на «Samsunge», это не так уж и смешно звучит. Ну, вот такого рода барабан Страдивари. И что касается как раз иных, что называется, непрофильных занятий компании. Ты уже упомянула перед новостями о том, что «Челси» спонсирует, о том, что Большой Театр спонсирует, но вообще, я когда читала все это, я поняла, что очень трудно быть таким подлинным патриотом. Знаешь, когда говорят: выбирайте отечественное, мы покупаем только свое и так далее, только свое, посконное, домотканое. Так вот, Большой Театр – сотрудничество началось в 91-м году с «Samsung Electronics», благодаря этому союзу в стенах Большого появилось большое количество современной аппаратуры, стали возможны реконструкции, обновления залов и холлов, модернизация их технической базы, улучшение декораций и костюмов для спектаклей. На финансовую поддержку компанией «Samsung» с 91-го по 2001-й год было выделено более 2-х миллионов долларов. «Samsung» целиком финансирует отдельные проекты Большого Театра, например, постановку оперы Верди «Набоков» в 2001-м году, приуроченной к 100-му юбилею композитора, или возрождение балета «Кармен-сюита» 2005-й год.

Я. МАРГАСОВА: Вот так вот.

О. ЖУРАВЛЕВА: Для последнего даже был приглашен известный балетмейстер Альберт Алонсо. Это о чем говорит, о том, что, вот, казалось бы, да, Большой театр наше все, но и туда тоже свои хитрые деньги приложили корейцы.

Я. МАРГАСОВА: Ну да, российские подразделения, да.

О. ЖУРАВЛЕВА: Я, на самом деле, им только благодарна, и слава Богу, почему бы и нет. Сотрудничество с Эрмитажем с 97-го года ведется, материально-техническая поддержка государственного Эрмитажа осуществляет компания «Samsung». Центр современной культуры «Гараж», технический партнер «Samsung», и литературная премия «Ясная поляна».

Я. МАРГАСОВА: Ну, в общем, тяга к прекрасному очень серьезная.

О. ЖУРАВЛЕВА: Ну, надо еще отметить, что компания «Samsung» оказывает денежную и материально-техническую поддержку 28-ми детским домам и школам-интернатам.

Я. МАРГАСОВА: Совершенно верное, это уже благотворительность.

О. ЖУРАВЛЕВА: В Калужской, Ленинградской, Ростовской, Самарской, Омской, Нижегородской, Свердловской областях, в Краснодарском и Красноярском крае. Ну это, тут вот, то, что говорил один из авторов блогов, я приводила эту цитату, что люди вкладываются в себя. Я не могу сказать, что мы знаем «Samsung» исключительно как друга детей или, я не знаю, там, друзей искусства.

Я. МАРГАСОВА: Честно говоря, вот насчет там громкого PR-а и раскрутки, цитирую, шильдика, я вот просто как обычный житель Москвы не слышала, например, что такой патронат серьезный оказывает «Samsung» Большому Театру например, да?

О. ЖУРАВЛЕВА: Да-да.

Я. МАРГАСОВА: Вот Большой Театр, вот его реконструкция.

О. ЖУРАВЛЕВА: Такое ощущение, что они делают это почти молча, хотя спортсмены с надписью «Samsung» на груди или там где возможно – это гораздо более яркая история.

Я. МАРГАСОВА: Да, да, правда.

О. ЖУРАВЛЕВА: Но, вот, кстати, является владельцем профессиональной футбольной команды «Samsung Blue Wings», бейсбольной команды «Samsung Lions», баскетбольной команды «Seoul Samsung», ну понятно, женской баскетбольной команды, волейбольной, тоже все, значит, это личные самсунговские команды.

Я. МАРГАСОВА: Мы сейчас перечислим все виды спорта, я чувствую.

О. ЖУРАВЛЕВА: Но, еще один важный вид спорта, прогеймерской команды, вот так вот.

Я. МАРГАСОВА: Что это?

О. ЖУРАВЛЕВА: По Star Craft. В рамках поддержки спортивного движения выступает в качестве официального спонсора олимпийских игр и является, внимание, спонсором российской олимпийской сборной. Да, да и тут тоже ничего не поделаешь.

Я. МАРГАСОВА: Какие вопросы?

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, так оно и есть.

Я. МАРГАСОВА: Насчет барабанов еще немножко.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, еще пара ударов по барабанам.

Я. МАРГАСОВА: Нашла очень интересную новость августа 2011-го года о патентных войнах, касаются «Samsung». Российская компания «Симбирск-Кроун», торгующая чайниками, телевизорами и другой бытовой техникой под брендом «Galaxy», хочет запретить корейской «Samsung» продавать под этим брендом телефонные планшетники, все мы знаем сейчас, да.

О. ЖУРАВЛЕВА: Samsung Galaxy.

Я. МАРГАСОВА: Да, Samsung Galaxy. И, честно говоря, значит, они подняли все бумаги – действительно, в Роспатенте товарный знак Galaxy был зарегистрирован в мае 2011-го года в этой «Симбирск-Кроун», а Galaxy Samsung был зарегистрирован летом, кажется, в июле или в августе 11-го года.

О. ЖУРАВЛЕВА: А что мешало патентной палате отказать в регистрации, если уж на то пошло?

Я. МАРГАСОВА: Вот.

О. ЖУРАВЛЕВА: Сами пропустили, сами виноваты.

Я. МАРГАСОВА: Да, да. Поэтому в российской штаб-квартире «Samsung» сообщили, что: а) компания в курсе претензий и б) знаки могут быть зарегистрированы по одному классу, если они не сходны до степени смешения. Вот поэтому, собственно, патентное ведомство и зарегистрировала знак.

О. ЖУРАВЛЕВА: То есть чайник Galaxy отличается от планшетника Galaxy какими-то неуловимыми…

Я. МАРГАСОВА: Не только визуально!

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, неуловимыми свойствами. Нидерландский суд в Гааге разрешил продажи планшетного компьютера Samsung Galaxy Tab 10.1, отказав Apple в просьбе ввести запрет на его распространение.

Я. МАРГАСОВА: Ничего себе.

О. ЖУРАВЛЕВА: Тут были люди посерьезнее.

Я. МАРГАСОВА: Похлеще войны.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да. Другой голландский суд принял аналогичное постановление еще в октябре, но юристы подали апелляцию, утверждая, что планшет Galaxy слишком похож на iPad 2. Тем не менее, в настоящее время все аргументы Apple сведены на нет. Ну, я не знаю, у них, наверное, справедливый суд, у них наверное никто никого не подкупил, хотя участвовали достаточно состоятельные люди, я бы так сказала.

Я. МАРГАСОВА: Ну, наверное, сложно все маленькое и плоское теперь, значит, считать клоном Apple.

О. ЖУРАВЛЕВА: Мы здесь готовы перейти к отзывам, которые мне удалось найти в Интернете, и я сегодня развлекалась особым образом, не только сегодня, но и последние дни, забивая в поиске «проклятый Samsung», «ненавижу Samsung», «люблю Samsung», «любимый Samsung» и «обожаемый Samsung».

Я. МАРГАСОВА: Много ссылок, Оль?

О. ЖУРАВЛЕВА: Ссылок полно, в блогах это особенно интересно. Сейчас, наверное, мы перейдем к аллергикам, хотя очень многие отзывы, они и положительные, и отрицательные одновременно.

УГОЛОК АЛЛЕРГИКА

О. ЖУРАВЛЕВА: Итак, история от молодого человека, который хотел подарить сестре на день рождения, ну, ограниченный определенными средствами, решил подарить на день рождения новый телефон. В конечном итоге это был действительно «Samsung», все замечательно, «покрутив некоторое время телефон, я хотел вставить туда карту памяти, к сожалению, горячей замены, как в моем ровер-коммуникаторе, там не было. Отсек для карты памяти находился под аккумулятором, тут я попытался открыть крышку, и не тут-то было. Протыркался с ней минут 15, даже прочитал инструкцию!», восклицательный знак! Вообще-то, читать инструкцию это хорошо. «Все равно открыть не смог, дождался прихода друга из университета, а друг совсем недавно приобрел такой же телефон, только черный. Попросил его открыть мне крышку, самое веселое, что и попытки друга открыть заднюю крышку не увенчались успехом. Тут у меня начали закрадываться подозрения, что либо я идиот, либо курьер как-то неправильно закрыл крышку». Доставка была телефона. «Хотя, тщательно осмотрев аналогичную крышку от черного «Samsung» друга, так и не понял, как ее можно было закрыть по-другому». Но это правда. «Понимая весь идиотизм ситуации я направился в Google за советами, и что вы думаете, нашел там кучу тем с заголовком типа «Как мне открыть крышку «Samsung S5230»?». Долго смеялся, когда нашел специальное видео на YouTube, прилагаю его ниже.

Я. МАРГАСОВА: Мастер-класс.

О. ЖУРАВЛЕВА: Действительно, приводится мастер-класс по открыванию крышки. «Надеюсь, не стоит говорить, что все эти советы мне не помогли, ибо были предназначены для тупых блондинов, которые не удосужились прочитать инструкцию. Не буду здесь описывать сам процесс открытия крышки, вы все это поймете, посмотрев видео, а лучше расскажу, как я, проклиная всех, кого только можно – курьеров, фирму «Samsung», Связной и так далее, – все же открыл эту заднюю крышку и открыл очень просто – об кровать, но при этом не оставив даже единой царапинки на корпусе». Самое главное, резюме – «Samsung» сделали отличный и удобный в использовании touch-телефон, но почему-то забыли оснастить его удобным открытием задней панели».

Я. МАРГАСОВА: При этом, хочу сказать, что Оля держит в руках, сколько, 2 или 3 листочка А4 с описанной историей.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, там я вырезала все, что касалось видео, понимаешь, да, там были вставки видео, то есть звучит тревожная музыка, и все такое. Так, есть еще некоторые интересные отзывы, касающиеся, ну, можем сказать, аллергиков. Достоинства, пишут про Samsung GTS5560 – «корпус хорош, как у большинства Samsung-ов, экран не царапается, пользуюсь год безо всяких чехлов, просто ненавижу чехлы и наклейки, он до сих пор как новый». Недостатки – камера не нравится категорически, в старом была гораздо лучше. Touch туповатый, то вместо прокрутки открывает ненужные контакты, то буквы при наборе SMS проскакивают. Комментарий – «неплохой бюджетный телефон, имеет все необходимые мне функции, красивый и легкий, но нечеткий touch доводит иногда до белого каления». Больше скажу, про нечеткий touch пишет другая автор блога. «Ненавижу Samsung-и, они тупые!», написано большим таким, страшным шрифтом.

Я. МАРГАСОВА: Настоящие аллергики, на самом деле.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, потому что при всей своей любви к телефонам, расколочу один об стену, пишет она. Имеется Samsung, опять-таки, E2530 + кривые руки папы + полное незнание техники маман.

Я. МАРГАСОВА: Наборчик.

О. ЖУРАВЛЕВА: Результат – постоянно горит значок «Е» рядом с антенной, Интернет по-нашему, на сколько хватает моих познаний, это значит, был подключен Интернет, подскажите, кто может, как отключить?

Я. МАРГАСОВА: Вопрос, на сколько хватает денег.

О. ЖУРАВЛЕВА: «Я не могу найти в настройках, действительно ли когда горит значок, телефон находится в Нете? У нас с маман подозрение, что было пожрано Н-ное количество баланса, но из-за ее склероза уточнить не удается». А, она еще и не помнит, какой был баланс, то есть вообще, страшная семейная драма с удивительными совершенно…

Я. МАРГАСОВА: Оль, ну скажи, поскольку мы не можем с тобой звонки принимать, вот ты когда-нибудь пользовалась какими-либо предметами бытовой или электронной техники «Samsung»?

О. ЖУРАВЛЕВА: Я тебе скажу, я однажды стояла, у меня вдруг случилось прозрение, когда у меня еще был старый вот этот вот монитор, такой здоровенный, мне показалось, что он занимает много места, и я решила, что нужно купить наконец жидкокристаллический. На меня это снизошло в течение 3.5 минут, я рванула, зная, где есть магазин, и встала там перед огромным количеством мониторов приблизительно нужного мне размера, и непонятно в общем, как они в сущности отличаются. Я, естественно, позвонила умному папе, который в этом понимает гораздо лучше меня, он сказал: «Выбирай знакомое название», и я подумала, что «Samsung» - это знакомое название. Никаких претензий, абсолютно, но я не знаю, какие могут быть претензии к монитору, если его не ронять из окна и не бить по нему кулаком.

Я. МАРГАСОВА: Ну, в общем да, если в нем нет туповатого touch, то, в общем…

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, то все остальное, в общем, никаких претензий нет. А, вот еще замечательная история, которая меня поразила как раз своей краткостью. Ну, я не знаю, как заменить этот глагол, в блогах люди пишут на простом и доступном русском языке, но в общем – «била свой любимый «Samsung» об стену, люди просто не понимают, что так он много лучше работает». Это такой, называется…

Я. МАРГАСОВА: Бьет – значит любит.

О. ЖУРАВЛЕВА: Во-первых, а во-вторых, это такая русская народная, техническая такая манера, что если…

Я. МАРГАСОВА: Если включить-выключить не помогает.

О. ЖУРАВЛЕВА: Если телевизор плохо работает, по нему надо постучать. Ты застала еще эти телевизоры?

Я. МАРГАСОВА: Конечно, конечно.

О. ЖУРАВЛЕВА: Ну вот, так что когда начинает там что-то мелькать, полоска какая-то идет, значит надо постучать. Я помню тоже, прекрасная сцена, когда папа говорит маме: «Ну постучи по нему», а там какой-то фильм идет, мама говорит: «Я не могу бить чужих детей», там детишки по экрану скачут. Вот, ну в общем, бить технику мы все еще продолжаем, как ни странно. Есть еще одна такая, между аллергиками и фан-клубом: «топовый планшет, очень солидной фирмы, высочайшее качество сборки, надежность, прекрасный дисплей, четкая работа», ла-ла-ла, все замечательно, халявный СОФТ и возможность качать халявные топовые игры. «Недостатки – аксессуары. Пожалуйста, уважаемая моя любимая фирма «Samsung», обеспечьте наш красивый город десятком таких же красивых, фирменных, удобных чехлов для вашего и моего флагманского планшета». Описание поисков чехла занимает, там, ну я не знаю, 10 строчек приблизительно.

Я. МАРГАСОВА: Неужели, мы пропустили их.

О. ЖУРАВЛЕВА: Более того, считает автор, что представительству «Samsung» в России просто сугубо плевать на постпродажное обслуживание их продукции, из уст продавцов приходится слышать как «где-то там, в арке», где пахнет аммиаком, продаются копии iPad-овских, соответственно, вот этих вот cover type, да, ну, чехлов. «И я таки приобрел их именно там, но от его химического запаха провоняла вся моя сумка, качеством там не пахнет, и носить его в принципе невозможно».

Я. МАРГАСОВА: Что хотела бы добавить к этому.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да.

Я. МАРГАСОВА: Ведь не только производители техники отвечают и за аксессуары, за аксессуары отвечают совершенно другие компании, которые, видя спрос на определенную технику, и пытаются расширить линейку чехлов, их цветов, пленочек и так далее. Возможно, когда-то в свое время производители таких аксессуаров не сделали ставку на те же планшетники «Samsung» или, там, Galaxy и поэтому действительно на какой-нибудь iPad и Apple-вскую продукцию просто миллион разных конфигураций и вариантов аксессуаров.

О. ЖУРАВЛЕВА: И есть масса подделок, которые дурно пахнут.

Я. МАРГАСОВА: Да-да! А вот на Galaxy, в общем, мне кажется не совсем эти претензии к «Samsung»-у.

О. ЖУРАВЛЕВА: Ну, хорошо, ты вступилась, но тем не менее, когда человек обращается к конкретной фирме, чтобы все от начала до конца – и доставка…

Я. МАРГАСОВА: Ну, соглашусь.

О. ЖУРАВЛЕВА: И прошивка, халявные, там, я не знаю…

Я. МАРГАСОВА: И обшивка.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, и обшивка, и обертка, и обслуживание, и все на свете было бы качественным. У меня, кстати говоря, та же была история, да, когда хороший фотоаппарат, но плохой сервис, ну, скажем недостаточный, да? И возникают претензии-то, собственно, к производителю аппарата.

Я. МАРГАСОВА: Все равно к бренду, на самом деле, да.

О. ЖУРАВЛЕВА: В основном к бренду. Сегодня «ФирмА» посвящена «Samsung»-у, и мы сейчас приведем, в фан-клубе, может быть, несколько более положительных историй, чем предыдущие.

ФАН-КЛУБ

О. ЖУРАВЛЕВА: Итак, одна вещь служит эпиграфом ко всем фанатам. «После того, как загнулся мой обожаемый, внимание, Samsung Clics, я старалась подыскать что-то более-менее похожее на него, ибо он был идеален».

Я. МАРГАСОВА: Ничего себе. Ты подумай!

О. ЖУРАВЛЕВА: После этого просто все встают и вытирают слезы. На самом деле, конечно, вот такая техника, в отличие от более габаритной и менее личной, да?..

Я. МАРГАСОВА: Персональная, да.

О. ЖУРАВЛЕВА: Все-таки телевизор, стоящий в углу, это не то же самое, человек настолько привыкает к нему физически, что, будь то плеер, будь то, вот я не знаю, там, какой-нибудь планшетник или обычный телефон, у него начинаются все-таки какие-то другие отношения. И тут уже не в качестве, мне кажется, вопрос. «У меня Sony Ericsson был, на него нарадоваться не могла, обожаю эту фирму, считаю одной из лучших, Nokia тоже хорошая, но не очень нравится звук, вот, их я не слышу почему-то, в маршрутке не дозвонишься. Samsung нормальный по качеству и по звуку, средний между Nokia и Sony». Не то чтобы фанат, но вот здесь человек так, как-то так…

Я. МАРГАСОВА: Более-менее рационально разложил.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, рационально подходит. Еще хорошая фраза тоже, такой крик души: «Я не перестала обожать Samsung и Android даже после того, как он сломался».

Я. МАРГАСОВА: Все равно его не брошу.

О. ЖУРАВЛЕВА: Потому что он хороший, да. Захватывающая история, пишет мужчина в блоге: «Не являюсь приверженцем какого-то определенного бренда - это вот внимание, да, – но недавно, любимой жене подарил электродуховку «Samsung», просто выбрал по функционалу и адекватно качество-цена, отзывы читал, так это же вещь!» Далее пишет автор. «Два блюда одновременно или одно, но большое, таймеры, настройки, разве что посуду сама не моет. Пылесос, кстати, «Samsung» не стал брать, купил Витек, ну в смысле Vitek, с водяным фильтром. Дешево, сердито, и нет запаха пыли – помните, гнусмас – это «Samsung» наоборот». Вот за это я полюбила человека, это замечательно. Гнусмас – это чудесно.

Я. МАРГАСОВА: Красота.

О. ЖУРАВЛЕВА: Вот, вот такие замечательные люди.

Я. МАРГАСОВА: А мог бы быть Самсоном, понимаешь, как так получилось?

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, да. Если бы он был «Самсон», то, я даже не знаю, как это все было бы. Ну что я хочу сказать, те люди, которые отзывались о «Samsung»-ах, тех или иных, не очень хорошо, но в отличие вот от этой электродуховки, да, они все-таки отмечали, почему они их любят. Потому что, даже если вот плохо открывается задняя крышка, предыдущие несколько абзацев они все-таки говорили о том, что телефон хороший, и, кстати, не только телефон, естественно. Но вот тоже, это на ту же тему, что вроде бы фирма в чехлах не виновата, она и в доставке может быть не виновата, но вот эта вся выстроенная система, когда все работает…

Я. МАРГАСОВА: Инфраструктура.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, «в поисках нужной модели зашел на сайт Интернет-магазина, внезапно увидел сообщение от какой-то новой акции, связанной как раз с новым «Samsung»-ом, недолго думая отправился читать об условиях ниже по ссылке. В акции было сказано, что при покупке через их магазин делалась скидка довольно в большом размере, таким образом, человек попадал в нужную ему сумму. Несколько раз перечитав условия акции в поисках каких-нибудь подколов, используя незабвенное правило – бесплатный сыр бывает только в мышеловке – и так и не найдя их, сделал заказ. Что порадовало, так это бесплатная доставка по Самаре», из Самары человек пишет, «очень удобная вещь и очень радует, что такой сервис дошел и до нашего славного города. Заказ делал уже вечером, поэтому было обещано доставить мне его на следующий день после обеда».

Я. МАРГАСОВА: Так.

О. ЖУРАВЛЕВА: «Довольный я отправился спать». Потом история с закрыванием крышки волшебная.

Я. МАРГАСОВА: Ну, это был кусочек сыра значит, того самого.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, это был тот самый кусочек сыра. Ну, вообще конечно, люди… да, кстати, еще по поводу вот этой самой открывающейся крышки. «Стоит отметить напоследок, что после этого крышка стала открываться уже нормальным способом, описанным в инструкции, хотя все равно с трудом». Видимо это как с консервной или там банкой с вареньем – первый раз она с трудом открывается, потом уже хлопок уже был, и дальше уже все хорошо. Так что бывает всякое. Ну что хочется сказать еще хорошего. Да, ты вот, кстати, говорила по поводу того, что «Samsung» владеет «Челси», вот для кого-то…

Я. МАРГАСОВА: Не владеет, а спонсирует.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, спонсирует, титульный спонсор.

Я. МАРГАСОВА: Владеет, мы знаем, кто.

О. ЖУРАВЛЕВА: Владеет, мы знаем, кто владеет, да. И вот, официальная церемония заключения договора состоялась между президентом европейского подразделения «Samsung» Ин Су Кимом и исполнительным директором футбольного клуба Питером Кеньоном на стадионе Stamford Bridge.

Я. МАРГАСОВА: Почему-то мне хочется представить, знаешь, какую-нибудь улетную вечеринку.

О. ЖУРАВЛЕВА: Так вот, да, объяснения очень простые, это для фанатов, не «Samsung» только, а «Челси», если таковые нас слышат. С 2005-го года футбольный клуб выступает в майках сине-белого цвета, с логотипом «Samsung» на груди. Если бы это был не «Samsung» или если бы у них в логотипе остался не синий эллипс, а красные звездочки…

Я. МАРГАСОВА: Майки были бы другие? Нет!

О. ЖУРАВЛЕВА: Вполне возможно, что любимая команда «Челси», многими любимая, выступала бы в чем-нибудь совсем, в ласковый цветочек, в звездочках.

Я. МАРГАСОВА: А представляешь, «Челси» наш, не побоюсь этого слова, был бы с тремя красными звездочками на груди?

О. ЖУРАВЛЕВА: А еще лучше на погонах. Это было бы вообще отлично. Ну что можно сказать, мы обнаружили, что компания не просто большая, а гигантская.

Я. МАРГАСОВА: Гигантская!

О. ЖУРАВЛЕВА: Что она производит практически все, что можно вообразить, за исключением еды, воды и одежды, хотя, собственно, с еды, воды, ну, не воды, а напитков и одежды она начинала. И, наверное, уже сейчас не имеет значения, что фирма именно корейская, потому что она производится в таком количестве стран и таким количеством рук.

Я. МАРГАСОВА: Это самая настоящая глобальная фирма.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, и даже производство пластиковых корпусов, которое у «Samsung» есть свое, оно полностью не заполняется, там достаточно уже специальных людей, где можно, ну, может быть не так дорого это сделать, может быть, быстрее, может быть, еще как-то. Значительную часть тех же корпусов самсунговских делает все тот же Китай, так что, покупая как бы ниссановский автомобиль, вы можете приобрести автомобиль «Samsung», вот. Покупая как бы самсунговский компьютер, вы можете получить китайскую пластмассу, так что всякое может быть в жизни.

Я. МАРГАСОВА: Сегодня буду искать в поисковиках автомобили «Samsung», очень хочу.

О. ЖУРАВЛЕВА: А идя в Большой Театр, вы можете посмотреть самсунговскую постановку совершенно неожиданно.

Я. МАРГАСОВА: Или там увидеть какие-нибудь самсунговские динамики.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, ну это уж само собой. Что у нас еще остается из неохваченного?

Я. МАРГАСОВА: Вот, хочу озвучить так же, знаешь, вот возвышенно, миссию компании, цитирую.

О. ЖУРАВЛЕВА: Ух ты.

Я. МАРГАСОВА: «Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходного качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества».

О. ЖУРАВЛЕВА: Вот не верю, честно тебе скажу, Ян. Вот ты так хорошо сказала, а не верю ни в одно слово. Вот правильно же человек написал, что компания вкладывается в саму себя и развивает саму себя.

Я. МАРГАСОВА: Ну это в первую очередь бизнес, извините.

О ЖУРАВЛЕВА: Она получает от этого прибыль, и если она по дороге нас слегка нагревает, потребителей, то только благодаря тому, что она старается это делать, бизнес этот делать, ну, скажем так, максимально удобно для нас.

Я. МАРГАСОВА: Слушай, наша, конечно, программа не на правах рекламы, но ведь можно же попутно еще и мир улучшать как-то, хотя бы постараться.

О. ЖУРАВЛЕВА: Не знаю, не знаю. Хотя мы знаем, что и Кока-Кола мир улучшает, сколько бы ее бедную ни ругали, опять же, и там, я не знаю, и Данон, и кто угодно, и производители молочных смесей, которых обвиняли во всех смертных грехах, и производители газировки. Так что при помощи хороших экранов или хороших телефонов, если они действительно хорошие, то, наверное, да, наверное, можно улучшать мир. Но не надо забывать про тех людей, которые в течение 3.5 часов, при помощи Google, YouTube и так далее, пытаются открыть какую-то крышку.

Я. МАРГАСОВА: Пока вы там улучшаете мир.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, люди вот на самом деле мучаются. И тех людей, которые покупают дурно пахнущие подделки под чехлы и страшно от этого переживают, потому что даже такая, вроде бы смешная, пластмассовая штучка, может отравить человеку жизнь на долгое время.

Я. МАРГАСОВА: Кстати, в прямом смысле.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, во всех смыслах я бы даже сказала. Мы должны еще, наверное, еще раз напомнить о том, что у нас в ближайшее время, да, сегодня естественно нет голосования, это понятно.

Я. МАРГАСОВА: Но мы голосовали в прошлой программе.

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, мы голосовали в прошлой программе, и тогда, кстати, в пару к «Samsung» поставили «Sony». «Sony» проиграла, хотя и немного, но вот, как мы видим по мировым рейтингам, она проигрывает «Samsung» достаточно существенно в деньгах, но в нашем сердце «Sony» не проигрывает. Если проигрывает, то не так много. О «Sony» будем говорить спустя какое-то время, а ближайший герой у нас, наверное, будет «Kodak».

Я. МАРГАСОВА: Мы с вами выбрали «Kodak».

О. ЖУРАВЛЕВА: Да, мы уже выбрали во втором голосовании «Kodak». Кто им у нас противостоял?

Я. МАРГАСОВА: «Fuji».

О. ЖУРАВЛЕВА: Да. То есть мы как бы смотрели через пленку, скорее, чем через что-либо другое.

Я. МАРГАС ОВА: По-моему, мы смотрели на Японию.

О. ЖУРАВЛЕВА: Ну, может быть, да. Мы смотрели, как гора Фудзи открывается перед нами. Так вот, следующая передача будет посвящена «Kodak», собирайте свои истории, потому что ну уж наверняка про «Kodak» у вас есть что вспомнить.

Я. МОРГАСОВА: И у нас будет прямой эфир и общение с вами обязательно.

О. ЖУРАВЛЕВА: Что фотографировали, с кем фотографировали, кто что подарил, кому что вы подарили производства «Kodak» или, может быть, фотография, сделанная «Kodak», отличалась чем-то совершенно необыкновенным. Спасибо большое, это программа «ФирмА», сегодня говорили о «Samsung». Яна Маргасова и Ольга Журавлева.

Я. МАРГАСОВА: До новых встреч.

комментировать