Поддержали: xx
Минутку...
ПОИСК
Обычная версия
эфир
17.12.2008 00:07
Приключения электроники : Как купить тостер с первой попытки: секреты покупки и возврата техники
Ведущие:
Матвей Ганапольский обозреватель "Эхо Москвы", журналист

Как купить тостер с первой попытки: секреты покупки и возврата техники

комментарии
авторизация
  •  
    17 декабря 2008 | 17:36

    Как купить тостер с первой попытки: секреты покупки и возврата техники

    ОГРОМНОЕ Вам спасибо!
    Благодаря Вам открыла заново свою стиральную машину.
    Есть оказывается в моей машине режим – 30 минут. Как это удобно!!!
  •  
    17 декабря 2008 | 18:50

    про гарантию

    К сожалению Матвей Юрьевич ошибается по поводу покупки дополнительной увеличенной гарантии в магазине.
    Одно дело как это делается в Европе, другое как в России - а этот вид сервиса наши позаимствовали именно с Запада.
    Дело в том, что в гарантийных договорах и талонах есть крайне важный интересный пункт - отказ в гарантийном ремонте в случае повреждения изделия из-за неправильной эксплуатации пользователем, неправильной установки и т.д.
    Тоесть по сути дела если вы притащили старый 4-летний телевизор или микроволновку, которая уже давным-давно снята с производства - а следовательно сервисам более не поставляют для них запчасти - любой сервис чтобы не морочиться с вашим "брахлом" (по мнению сервиса) - может спокойно возвратить иделие в неработоспособном виде с отказом в ремонте.
    Если вы будете скандалить - вам спокойно скажут - идите в суды и доказывайте нашу неправоту - платите за кучи экспертиз и тратьте свое время.
    Врятли кому-то захочется трепать свои нервы в таком случае.

    Если у вас поломка случилась сравнительно недавно и магазин вам даже пошел навстречу и предложил замену на такую же модель - не обольщайтесь - вы получите такое же старье - дело в том, что во всех крупных и довольно уважаемых торговых сетях (включая Маркткауф) все товары "распродаж" являются починенными и обмененными б/ушными изделиями, которые привели в товарный вид в сервисах.
    Поэтому не советую покупать всё, что идет с красными ценниками и по особым ценам/распродажам - это изделия б/у - особенно неприятно когда вы такое изделие покупаете в кредит как совсем новое с переплатой...
    В США и на Западе ВООБЩЕ все изделия, что идут без упаковки или с открытой таковой - ОБЯЗАТЕЛЬНО называются "open box" (открытое изделие) и идут со значительной скидкой от оригинальной цены.
    У нас людей просто дурят, как лохов - якобы говорят, что коробка потерялась на складе - не верьте - вам сбагривают старое брахло. Особенно надо быть настороженным когда в таком виде вам пытаются всучить холодильник или стиралку.
    •  
      18 декабря 2008 | 02:55

      дополнение

      Забыла добавить - в США изделия починенные сервисами и приведенные в товарный вид продаются также в магазинах, НО имеют определенное название-приставку без которой не могут быть выставлены на продажу - такие изделия называются "refurbished" - по-русски "отреставрированный".
      Откуда эти товары беруться и почему они возвращаются в магазин?
      Дело в том, что на Западе при сдаче изделия с поломкой в магазин стараются просто менять его сразу на новое изделие (сама таким образом обменяла плеер ipod) - отправляя бракованный экземпляр на фабрику производителю.
      Благодаря этому и покупатель доволен и производитель - никто не тратит лишнее время.

      Бракованное изделие после починки и проверки возвращается в продажу - в основном через магазины самого производителя.
      Цена на refurbished изделия бывает иногда чуть ли не на 50% ниже чем такое же новое.

      У нас в России тоже так стали делать, но шиворот-на-выворот - починенные изделия просто возвращают в магазины и обзывают "новыми", но со скидкой или распродажей. Хотя магазины обязаны уведомлять каждого клиента о том, что изделие б/у после ремонта - даже в Законе сказано, но....
      Вот так вот обманывают у нас причем в самых приличных магазинах каждой торговой сети.
      •  
        19 декабря 2008 | 00:50
        Распрдаваться могут также устаревшие модели, а некоторые устаревают моментально, полгода назад было, а сейчас нет.

        по поводу дополнительной гарантии (на примере моего любимого эльдорадо, где мною куплено почти все):
        1. очень уж навязчиво впаривают её продавцы, отказываешься - психуют. (на форуме работник писал, что требуют с них)
        2. магазин не будет продавать её себя в убыток, т.е. вероятность того, что покупатель выиграет (вещь сломалась - обменяли/отремонтировали) - мала
        3. к малоизвестным маркам допгарантия не всегда присутствует - боятся погореть?
        4. Помню DVD-плеер Philips - 1200 р, доп гарантия на 3 года -1200р - похоже на развод.
        5. допгарантия имеет смысл, если покупаешь крупногабаритную вещь. Тот же ПАХНУЩИЙ аэрогриль не понесешь-постесняешься, да они и не примут.

        По поводу обмена
        Попртативный ДВД-плеер PHILIPS приняли обратно без проблем после представления недостатков. Алкашу за мной обменялиих фирменный плеер Elenberg, хотя его законный 14 дней уже прошли


        •  
          19 декабря 2008 | 00:54

          видеокамеры, пожал-ста

  •  
    17 декабря 2008 | 21:50
    добрый вечер матвей юрьевич.вас беспокоит загадочный а290503,меня зовут григорий.элдорадо находится в петербурге и это реальная история .многие столкнулись с этой помойкой для электроники.я не лгу,правду говорить легко и приятно.
  •  
    18 декабря 2008 | 23:28
    Матвей Юрьевич, расскажите пожалуйста про эспрессо-кофеварки.
Оставить комментарий
Чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь и войдите через свою учетную запись.
Станьте
членом клуба
и получите дополнительные преимущества на сайте
Дежурный по сайту
Эфирный телефон: (495) 363-36-59
sms в эфир: +7 (985) 970 45 45
tweet в эфир: @vyzvon
Поддержка - problem@echo.msk.ru
PublicPost

"Белое дефиле" закончилось массовыми задержаниями

Вышедших на протестную акцию горожан задержали на Арбате. До этого перед мэрией полиция винтила гей-активистов, а в Новопушкинском сквере прошел митинг "Яблока". PublicPost следил за развитием событий.


681859
692159
681013
681012
743643
776106
673151
781913

708068
678662
673193

732445
703933
673146
Сказано на свободе
"Выпили, закусили, а дальше? Снова жить в реальности? И просыпаясь с утра, вспоминать подробности своего азиатского существования на отшибе мира? Ну, уж нет: айда все на парад!"