Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка"

Каждый раз приходя в Сбербанк и принося туда свои деньги оставляю там по 30 - 40 минут стоя в очередях в тесных предбанниках. Я не доволен Сбербанком Не понимаю почему при таких оборотах банк не может открыть достаточное кол во филиалов.

Решил воспользоваться СбербанкОнлай. Мало того, что убожество, так еще и мошенничество. Читаю ЧаВо по системе, а именно раздел "Как оплатить услуги ЖКХ, Интернет, телефон, телевидение?" https://online.sberbank.ru/PhizIC/faq.do#q8
Там черному по белому написано: "Комиссия за оплату услуг в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» не взимается. " Да? Щаз! Провел платеж по квартплате (ЕПД) и вуаля - 0,5% сняли! И это при том, что узнать есть ли комиссия можно только ПОСЛЕ платежа, тогда как даже в любом занюханном интернет-кошельке ВСЕГДА указывается ДО, не говоря уж о нормальном интернет-банкинге.
Это - прямое нарушение закона, ктр. требует информировать клиента об условиях сделки ДО ее совершения. А уж утверждение про отсутствие комиссии по ЖКХ - так вообще уголовка. Чистое мошенничество. Дело в суде выигрышное, только лень сутяжничать.
Но знайте: вы, ребята - уголовники.