Радио ЭХО Москвы :: Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Зачем регистрироваться на сайте «Эхо Москвы»?

Зарегистрированные пользователи сайта могут оставлять комментарии и вопросы.
Реплики появляются в ленте либо сразу (в случае наличия красной или синей полоски), либо после одобрения модератором. Кроме того, каждый зарегистрированный пользователь получает «Личную страницу» с набором удобных сервисов.

Подробнее о регистрации на сайте «Эхо Москвы»

2. Что означает цветная полоска рядом с аватаром?

Полоски служат обозначением статуса пользователя.

– красной полоской отмечен член клуба слушателей. Это человек, изъявивший желание участвовать в эфирах и потому наиболее полно рассказавший нам о себе.
Его вопросы и комментарии не проходят премодерацию и появляются немедленно.
Ограничений на количество комментариев нет.

Кроме того, у члена клуба появляется кнопка «пожаловаться», с помощью которой он имеет возможность в один клик указать модератору на оскорбительный или не соответствующий правилам комментарий.

синей полоской – отмечены люди, которые заполнили профиль не полностью, или же просто почему-то не желают вступать в клуб слушателей.
Их вопросы и комментарии также не проходят премодерацию.
Однако существует ограничение: можно оставлять не более 20 комментариев или вопросов в сутки.
Для получения этого статуса достаточно добавить в свою анкету хотя бы один контактный номер телефона.

– серая полоска – отмечает пользователей с минимальной регистрацией. Т.е. указавших ник и электронный адрес, но не оставивших нам номер своего телефона.
Вопросы и комментарии пользователей с минимальной регистрацией появляются на сайте c задержкой, после одобрения модератором.
Кроме того, в сутки можно оставлять не более 11 комментариев или вопросов.

Обратите внимание: незарегистрированные пользователи лишены возможности оставлять вопросы и комментарии на сайте «Эха Москвы».

Подробнее прочитать про уровни регистрации на сайте «Эхо Москвы».

3. Кому видны мои данные?

Ваш ник, имя, род занятий и место жительства будут видеть всем пользователи сайта. Личные сведения (телефоны, e-mail) доступны только редакции «Эхо Москвы».

4. Для чего нужна Личная страница?

Личная страница – это ваше «представительство» на «Эхе».
Люди, приходящие к вам в гости, смогут больше узнать о вас, ваших предпочтениях, прочитать ваши комментарии и вопросы.
Подробный пост о функциях Личной страницы можно прочитать тут.

5. Что такое НИК и чем он отличается от ИМЕНИ?

НИК – ваш уникальный идентификатор на сайте. С помощью ника и пароля вы входите на сайт. НИК виден всем пользователям, именно НИКОМ будут подписываться ваши сообщения на сайте. Написание НИКА возможно только латиницей и только строчными (маленькими) буквами. НИК нельзя изменять (редактировать).

ИМЯ – ваше имя и/или фамилия. Может быть написано на русском. Это поле может редактироваться.

6. Могу ли я редактировать личные данные?

Да, редактирование данных пользователя осуществляется на этой странице.

Обратите внимание, что если Вы являетесь Членом Клуба, то изменение телефона повлечет за собой временное снижение статуса – до синей полоски. До тех пор, пока референты радиостанции не позвонят Вам, чтобы проверить измененные данные.

7. Мне на почту не приходит уведомление о подтверждении электронного адреса…

Проверьте, правильно ли вы ввели электронный адрес; проверьте папку «Спам» в своем ящике.
Если сообщение так и не пришло, советуем изменить почту для регистрации (почтовые клиенты Яндекса, mail.ru и gmail.com лояльны по отношению к нашим уведомлениям, и регистрация с них проходит успешно).

8. Я зарегистрирован. Не могу войти на сайт…

Чтобы «войти», необходимо пройти авторизацию – в соответствующие поля «вбить» ник и пароль.
Внимательно вбивайте пароль (обратите внимание на раскладку и клавишу Caps Lock).

Если Вам так и не удалось авторизоваться...

9. Как прогрузить аватар в профиль?

Откройте вашу Личную страницу - и перейдите в раздел "Обо мне", а затем кликните "Редактировать".

В форме для Редактирования личных данных кликните по знаку "+" в месте для фото.
Откроется окно для выбора файла на вашем компьютере.

Когда вы выбрали подходящий файл, нажмите "Открыть".
Чтобы увидеть изменения, необходимо сохранить форму (кнопка сохранения находится в правом верхнем углу).

10. Что такое Клуб Слушателей? Как в него вступить?

Если вы хотите не просто слушать наши эфиры, но и принимать в них непосредственное участие – добро пожаловать в наш Клуб Слушателей.

Если вы еще не успели зарегистрироваться, то вам надо заполнить регистрационную анкету, отметив что вы желаете вступить в Клуб.

Если вы уже зарегистрированы на нашем сайте, то вам достаточно добавить необходимые данные о себе на странице редактирования профиля, и поставить галочку в поле «Я хочу вступить в Клуб».

Ранее зачисление в Клуб происходило не сразу. Необходимо было дождаться звонка нашего референта. Сегодня получение привилегий "краснорамочника" происходит значительно быстрее - если у вас есть мобильный телефон, вы можете воспользоваться услугой SMS-подтверждения профиля.

Если мобильного телефона нет или по каким-то соображениям вы решили его не указывать - дождитесь звонка референта на стационарный номер.

ВНИМАНИЕ! Напоминаем, что для вступления в Клуб необходимо заполнить ВСЕ поля анкеты

11. Как стать блогером "Эха Москвы"?

Если вы чувствуете в себе силы и талант регулярно писать в нашем блоге, у вас есть что рассказать нашим пользователям о жизни в вашем городе, об интересных эпизодах, связанных с вашей профессиональной деятельностью - вам сюда

12. Я забыл пароль. Что мне делать?

Восстановить пароль вы можете на соответствующей странице.

13. Как мне удалить свою регистрацию?

Напишите письмо с просьбой об удалении регистрации на problem@echo.msk.ru
Обратите внимание – писать нужно именно с той почты, на которую Вы регистрировались.

14. Могу ли я редактировать свои комментарии и вопросы?

Нет. Редактирование комментариев и вопросов не предусмотрено, поэтому просим вас внимательно следить за орфографией, построением фразы и корректностью формулировок.

15. Как задавать вопросы во время эфира?

1) Вы можете отправить сообщение в эфир
2) Вы можете отправить sms в эфир
3) Вы можете отправить вопрос в эфир через твиттер – аккаунт vyzvon
4) Вы можете воспользоваться формой под плеером сетевизора.

16. Кто может скрывать комментарии?

Наш сайт не предполагает премодерацию комментариев от зарегистрированных пользователей (сине- и краснорамочников), однако существуют постмодерация дискуссий. Модерация дискуссий может осуществляться:
- редакционным модератором
- блогером в своем блоге
- народным модератором

Народные модераторы - это зарегистрированные пользователи сайта, которым редакция доверяет скрывать и открывать комментарии других пользователей, руководствуясь общими правилами модерирования. Основанием для того, чтобы скрыть комментарий или вопрос, могут являться: мат, оскорбления в адрес других пользователей, гостей или журналистов, высказывания, способствующие разжиганию межнациональной, межрелигиозной и т.п. розни, сообщения, содержащие рекламу, спам.

17. Я зарегистрированный пользователь. Почему не появился (исчез) мой комментарий?

Есть две возможные причины.
1) модератор посчитал Ваш комментарий/вопрос некорректным и несоответствующим следующим правилам и удалил его.
Правила:
а) Соответствие теме беседы.
б) Корректность формулировок.

18. Я забанен. Какова продолжительность бана?

Бан на сайте «Эхо Москвы» бессрочен.

19. Мне кажется, меня забанили несправедливо. К кому я могу обратиться?

Если вы полагаете, что вас забанили несправедливо, вы можете написать об этом в редакцию на почту problem@echo.msk.ru, указав ваш ник.

20. Что такое "черный список"?

Подробнее об этом вы можете прочитать по этой ссылке

21. Как считаются рейтинги пользователей на сайте?

Каждый зарегистрированный на сайте пользователь участвует в двух рейтингах:
1) Рейтинг просмотров. 2) Рейтинг рекомендаций.

Рейтинг просмотров складывается из числа посещений Вашей личной страницы.
Рейтинг рекомендаций рассчитывается исходя из числа порекомендовавших Вашу Личную страницу (а также комментарий, вопрос, пост в блоге).

22. Где найти ссылку на прямую видеотрансляцию эфиров?

Прямой эфир всегда можно посмотреть тут
Кроме того, видеотрансляция текущего эфира расположена на главной странице.

23. Как читать, смотреть и слушать "Эхо Москвы" в моем мобильном?

Мобильная текстовая версия сайта расположена по адресу echo.msk.ru/pda/.
Если вы обладатель iPhone Apple - в App Store вы можете скачать бесплатное приложение

Станьте
членом клуба и получите дополнительные преимущества на сайте